22년 대비 O.T

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1) 환급은 그냥패스 GALAXY/JUST (공채/특채) 가능합니다.
2) 그냥패스 구매일로부터 2022, 2023년 필기시험 응시 및 최종 합격 인증 자료 제출이 완료된 회원 전원에게 환급금이 지급됩니다.
3) 환급 신청은 합격한 시험의 최종합격자 발표일로부터 3개월(90일) 이내에만 가능합니다. ※ 3개월(90일)경과 후 요청 시에는 환급이 불가
4) 환급신청 시 꼭 제출하시는 서류를 확인해주시고 일치되는지 확인해주시길 부탁 드립니다.(제출서류 미일치, 미제출 시 반려되며 환급금은 지급하지 않습니다.)
5) 모든 서류를 제출 완료 후 최대 5일(업무기준일 기준, 주말제외) 지급완료 됩니다.
6) 환급금액은 결제금액 그대로 100% 지급해드립니다.
7) 합격 환급 혜택을 받으시면 해당 상품의 서비스 이용이 종료됩니다.

- 신청 방법

1) 정해진 기간 내 지정된 이메일 주소(moagong@daum.net) 로 서류를 제출해 주셔야 합니다.

2) 메일 본문에는 ‘해당 구매패스명 (공채/특채), 모아소방공무원 가입 아이디/성함을 꼭 기재해주셔야 합니다.


- 제출서류

1) 합격 수기

분량 : A4 2장 최소 1,000자 이상

예시 : 모소공 구매 패스 및 교재(기본서&문제풀이&모의고사) 활용하여 작성 부탁, 과목 별 학습 방법, 나만의 학습 계획표, 나만의 학습 노하우(암기법, 오답노트 작성법 등)

※ 합격수기는 마케팅 자료로 활용 할 수 있습니다.

2) 시험 응시표 사본/합격인증 화면/본인신분증 사본/본인명의 통장 사본

※ 모든서류 이름(실명) 및 응시번호가 동일해야 합니다.

※ 사이트 회원정보 상의 이름과 합격증에 기재된 이름이 동일해야 합니다.


- 상품 관련

1) 구매일로부터 2023년 시험까지 최종합격 시 환급

2) 2년이 지난 후 시험 응시표 인증 시 수강 기간 갱신 가능

3) 전 과목 모든 교수진, 배수 무제한 수강 가능 (공/특채 모두 해당)

4) 22년 준비 체력특강 및 면접특강은 2022년 중순에 오픈 될 예정입니다.

1.관계법령상 청약철회 및 환불정책

1) 회사는 이용약관 상 청약철회 및 환불규정 등에 "학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "콘텐츠산업진흥법" 등을 반영합니다.

2) 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.


2.청약철회

1) 교재 등 재화를 공급받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회 가능합니다. 다만, 재화 등의 내용이 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 가능합니다.

2) 회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 회사로부터 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환 받은 날부터 5영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다.

3) 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불하며, 반환에 필요한 비용을 회원이 부담해야 합니다.

4) 다음 각 호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다.

•회원의 책임있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다.

•회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

•시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

•복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우


3.온라인 일반강좌

1) 회사는 회원이 서비스 이용계약의 취소 의사표시를 한 경우 이를 즉시 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후 환불합니다.

2) 환불에 필요한 비용을 환불 신청한 회원이 부담합니다.

3) 회원은 구매 시 제공받은 부가상품(사은품, 마일리지 등)을 반환해야 하며, 부가상품을 이용한 경우 부가상품의 가액을 공제한 나머지를 환불하여 드립니다.

4) 회사는 온라인 강좌 등에 대해 아래 각 호와 같이 환불규정을 적용합니다.

•전액환불 : 수강신청을 완료한 날로부터 7일 이내이며 수강이력이 없는 경우

•부분환불 : 수강신청을 완료한 날로부터 7일 경과하고 '학습기간'을 기준으로 이용대금이 산정되는 강좌

※ 부분환불금액 : 결제금액 – 학습사용료(수강한 강좌 정가금액의 1일 이용대금 * 기 이용일수(강좌구매일 기준)) – 캐시(적립금) 사용액 - 위약금 (수강한 강좌 정가금액의 10%) ※ 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 디지털 콘텐츠에 대해 이용자가 계약해지를 하는 경우에는 위약금(이용대금의 10%)을 공제할 수 있습니다.

부분환불 : 수강신청을 완료한 날로부터 7일 경과하고 '학습회차'를 기준으로 이용대금이 산정되는 강좌
※ 부분환불금액 : 결제금액 – 학습사용료(실제 수강(다운로드)한 강좌 수에 해당하는 금액) – 캐시(적립금) 사용액 - 위약금 (수강한 강좌 정가금액의 10%) ※ 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 디지털 콘텐츠에 대해 이용자가 계약해지를 하는 경우에는 위약금(이용대금의 10%)을 공제할 수 있습니다.


4.교재

1) 회원은 교재를 수령 후 7일 이내 환불 신청이 가능하며, 낙서 및 사용흔적이 없고 재판매 가능한 교재이어야 합니다.

2) 회원은 회사로부터 환불 승낙을 받은 경우 회원의 비용 부담으로 회사가 지정한 장소로 반송하여야 합니다.

※ 반송비 부담액 : 반품 시 2,500원, 교환 시 5,000원

3) 회사는 반송이 완료된 후 교재 상태를 확인한 후 환불합니다.

4) 회사는 다음 각 호의 경우 교재 환불을 제한할 수 있습니다.

•회사에 사전연략 없이 반송하는 경우

•상품이 훼손 되었을 경우 (낙서, 구겨짐, 파손 등 재판매 불가능한 훼손)

•배송 받은 날로부터 7일 경과 후 환불 신청할 경우

•지급된 캐시(적립금 또는 마일리지 등)으로 구매한 경우

•패키지상품의 이벤트 및 프로모션 사은품으로 지급한 경우


5. 결합상품관련

1) 갤럭시탭은 그레이 색상으로 한정되며 교재와 별도로 개별 배송

2) 갤럭시탭 개봉 후 그냥패스 GALAXY 청약철회 불가

3) 삼성전자에서 A/S 가능


6.과오금의 환급

1) 회원이 교습비 및 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.

2) 회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다.

3) 회원의 책임이 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다.


7.유의사항

강제탈퇴 “회원”이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본조의 환불규정이 적용되지 않습니다.

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